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1、長(zhǎng)沙遠(yuǎn)科供水設(shè)備有限公司對(duì)所有產(chǎn)品均帶有售后服務(wù)責(zé)任。
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2、每項(xiàng)工程我公司將委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，指導(dǎo)安裝及負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī)調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
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3、如客戶(hù)需委托我司承擔(dān)設(shè)備安裝，我司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝（需方給予配合）。
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4、安裝調(diào)試后各檢測(cè)數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊(cè)收錄保存。
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5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)服務(wù)。
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6、公司將為每個(gè)用戶(hù)提供售后跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)，對(duì)使用中產(chǎn)品進(jìn)行定期現(xiàn)場(chǎng)或電話回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理解決問(wèn)題。
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7、對(duì)客戶(hù)來(lái)電有問(wèn)必答。如需服務(wù)，一時(shí)間內(nèi)必到現(xiàn)場(chǎng)，不耽誤用戶(hù)正常供水。
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8、建立用戶(hù)服務(wù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，每次服務(wù)完成需填寫(xiě)用戶(hù)服務(wù)單并由客戶(hù)簽字認(rèn)可。
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9、服務(wù)人員對(duì)待用戶(hù)態(tài)度做到和藹，服務(wù)規(guī)范。對(duì)用戶(hù)提出問(wèn)題耐心回答解釋?zhuān)^不容許與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
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10、本公司產(chǎn)品免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。
湘公網(wǎng)安備 43011102001268號(hào)
